Día 15. Estamos actuando

• Estamos revisando que todas las personas que se ha puesto en contacto con nosotros haya recibido una respuesta por nuestra parte.

• Trabajando en la coordinación del equipo para ampliar la información de los puntos de entrega de alimentos, para saber si se le tiene que dejar alguna nota en el buzón o bien llamar directamente por teléfono. Y en dichas llamadas también estamos detectando las necesidades inmediatas de la propia asociación o parroquia (voluntarios para reparto, alimentos, pañales, etc.).

• Publicamos esta sección de «Novedades»
• Contactados con 3 asociaciones para la recopilación de información
• Realizados cambios en el hosting

Finaliza el mes de marzo y el primer bloque de tareas, comienzan las del segundo bloque. Se nota un salto cualitativo en la aplicación de la metodología: muchos menos mensajes en el grupo de Telegram y un avance más rápido en los procesos. Las entradas manuales de solicitudes de ayuda que entran en la Comunidad se les da respuesta muy rápida y efectiva y…

¡El padre del coordinador del equipo CORE es dado de alta!

Se realiza un análisis de los primeros 9 días. Se detectan los cuellos de botellas y errores. Se establece una nueva metodología. Se realiza una lluvia de ideas sobre nuevas acciones, se votan y se priorizan. El siguiente grupo será:

• Crear Documento de políticas explícitas.
• Crear WordPress con plantilla Divi y resto de herramientas que permitan un trabajo más dinámico y participativo.
• Migrar la web a un servidor más accesible por el equipo.
• Decidir estrategia página de “novedades diarias”.

El siguiente bloque será:

• Contactar y crear un registro con organizaciones dedicadas a solucionar la necesidad de alimentos básicos.
• Definición de respuesta a dar y Plan de Acción por parte de Equipo CORE dependiendo del Criterio «En que puedo ayudar más»
• Inventario de organizaciones sociales
• Contestar a todas las personas que quedan de los que han solicitado ayuda (demandante) y que se han ofrecido (oferente).

Resumen de acciones tomadas:

• Impresión de material sanitario > Encauzado a través de los canales de Telegram
• Encauzamiento de ayuda a las personas que han llegado llevándoles a las organizaciones en nuestro radar.
• Recopilación de información y datos de organizaciones del 3er Sector:
  • Encauzado a través de información que ha llegado por email.
  • Curada base de datos y trasladada a hoja de cálculo
  • Enviados 53 emails a organizaciones del Tercer Sector.
• Exploración de ayudas y solicitudes de ayuda:
  • Identificación de las demandas de ayuda.
    • Alimentación
    • Tareas en casa
  • Identificación de las ayudas ofrecidas.
    • Hablar con terceros
    • Ayudas
  • Tipología de personas que ofrecen ayuda.
• Exploración de sentimientos ciudadanos
• Exploración de colas y desabastecimiento (n= 105)
  • Apenas se notan en Córdoba (n=69)
  • Sí hay algo de colas y desabastecimiento en pueblos y otras ciudades (Almería) (n=37)
• Identificación y recopilación de cosas que están pasando en Italia
  Se han venido recopilando noticias que están pasando en Italia, especialmetne para anticiparnos sobre los acontecimeintos que están pasando allí y poder adelantarnos.
• Soluciones tecnologicas ofrecidas: Sistema de cita online
  Como conseuencia de las colas existentes en Italia y detectadas desde hace tiempo, se oferce una solución tecnológica lista para desplegar para que las empresas cordobesas hagan uso de las mismas. Se escribe correo y se habla con CECO. Sistema de cita online para evitar colas. (En espera de respuesta).

Se inicia un debate sobre el balance de los resultados obtenidos, errores cometidos y cómo enfocar el proyecto para obtener más y mejores resultados.

Ya a 25 de marzo. Ha pasado una semana. Se crea una encuesta para medir cómo se sienten las personas de Córdoba ante esta situación. Resumen de datos obtenidos (93 encuestas):

• Los encuestados están razonablemente de hartos (3,21/5)
• Están muy preocupados (4,3/5)
• Sólo el 31% de las personas lleva 5 días sin haber salido a la calle.

En función de los comentarios finales, podemos esperar que vaya a peor en los próximos 15 días.

Se siguen llevando a cabo acciones de colaboración. Se comienza a trabajar en el re-diseño de la web para generar más confianza a los visitantes. Descubrimos que tenemos un atasco en la automatización de respuestas a las solicitudes de los formularios, tanto a nivel tecnológico, como en capacidad para gestionar las solicitudes manualmente mientras se definen las automatizaciones. Las cifras son:

• Visitas web: 6.964
• Visitas desde Córdoba: 3.897
• Dan Ayuda: 220
• Piden ayuda: 25

Se comienzan a solucionar o ayudar en la solución de necesidades recibidas manualmente por email. Se comienza a trabajar en las respuestas automatizadas para las solicitudes que llegan a través de los formularios. Se comienza a trabajar en un documento de onboarding para dar entrada a nuevos colaboradores dentro de la Comunidad. Se realiza el primer análisis de oferentes. Al padre de del coordinador del grupo motor lo ingresan por Coronavirus 🙁

Ante el crecimiento del grupo se crea una nueva Metodología y subgrupos de trabajo. Se crea un panel en Trello para el seguimiento de tareas. Se crea un nuevo grupo de Telegram «Comunidad Dos Pasos por Delante» para dar entrada a colaboradores y agentes que coordinan otros proyectos en Córdoba. Se avanza en soluciones a necesidades específicas y se crea cierta función de ser elemento de conexión entre distintas iniciativas paralelas.

Se crean los perfiles en redes sociales y los primeros contenidos. Se configura el contenido de la web y los píxeles de seguimiento analítico. Se define el hashtag #DosPasosPorDelante.

12:00 Se lanza dospasospordelante.org. Comienzan a llegar las primeras necesidades y se van estableciendo criterios de actuación. Comienzan a llegar solicitudes de necesidades por la difusión en vez de por los formularios, sobre todo de organizaciones.

Al finalizar el día había 3.000 visitas de cordobeses a la web, 15 solicitudes de ayuda, 110 oferentes de ayuda y varios contactos directos de organizaciones.