Clínicas y centros médicos · revisado el 04-11-2026
Quirónsalud opiniones
Los pacientes hablan bien de muchos de sus profesionales, pero la gestión de citas y la atención telefónica están entre las quejas más repetidas, sobre todo en Trustpilot. Conviene confirmar la cita unos días antes, preguntar el precio si no va por seguro y pedir cuándo y cómo se entregan los resultados.
Recogemos experiencias sobre el trato y la organización del centro. Para decidir un tratamiento, consulta siempre con un profesional sanitario.
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Lo que más repiten
Sacado de las opiniones que hemos leído. Al lado, de dónde viene cada punto cuando se sabe.
- Trato cercano y profesional de médicos, enfermería y fisioterapia
- Explican el proceso con detalle y paciencia
- Pruebas y operaciones organizadas en pocos días
- Personal de recepción que ayuda a resolver problemas con las citas
- Instalaciones modernas y limpias
- Citas a meses vista o cambiadas sin avisar
- Teléfono y asistente virtual con los que no logran gestionar nada
- Esperas de una hora o más sobre la hora de la cita
- Esperas largas en urgencias
- Resultados de pruebas que tardan semanas en llegar
Cómo puntúan en cada web
Quirónsalud es un grupo con decenas de hospitales: Trustpilot recoge opiniones de todos ellos; Google y Top Doctors corresponden al hospital de Pozuelo de Alarcón, y Doctoralia, a su Unidad de Reproducción Asistida.
Trustpilot
- 5 ★10 %
- 4 ★1 %
- 3 ★1 %
- 2 ★4 %
- 1 ★84 %
Google Maps
Hospital Universitario Quirónsalud Pozuelo (Pozuelo de Alarcón, Madrid).
Doctoralia
- 5 ★100 %
- 4 ★0 %
- 3 ★0 %
- 2 ★0 %
- 1 ★0 %
Top Doctors
Hospital Universitario Quirónsalud Madrid, en Pozuelo de Alarcón.
Qué cuentan, en detalle
La nota cambia mucho según la web. En Trustpilot, que mezcla centros de toda España, se queda en 1,6 con 805 opiniones; la ficha de Google del hospital de Pozuelo marca 3,1 con 5.093, y Top Doctors da a ese mismo hospital un 4,7 con 237 valoraciones.
Las quejas más repetidas apuntan a la organización: citas a meses vista o cambiadas sin avisar, un asistente telefónico automático con el que cuesta hablar con una persona y pacientes que dicen haber esperado semanas por resultados de pruebas, o seguir sin ellos. Varios pacientes con seguro cuentan que no encontraron cita por su póliza y sí pagando la consulta. Algún paciente se queja de que le cobraran una consulta telefónica que no esperaba pagar.
Quienes salen contentos nombran a profesionales concretos, valoran que les expliquen todo y cuentan operaciones organizadas en pocos días. Las 10 opiniones que se pueden leer en Doctoralia sobre la unidad de reproducción asistida de Pozuelo son favorables.
Más sobre el centro
Quirónsalud es un grupo hospitalario privado con centros en España. La titular de su web, IDCQ Hospitales y Sanidad, S.L.U., tiene su domicilio social en Madrid. La portada habla de 57 hospitales, 134 centros sanitarios y más de 52.000 profesionales. Según su página «Quiénes somos», la marca nace de la integración de IDCsalud y Grupo Hospitalario Quirón, y la empresa se atribuye más de 60 años de experiencia en el cuidado de la salud.
Datos de Quirónsalud
| Nombre comercial | Quirónsalud |
|---|---|
| Titular de la web | IDCQ Hospitales y Sanidad, S.L.U. |
| CIF | B-87324844 |
| Inscripción registral | Registro Mercantil de Madrid, tomo 34.117, folio 103, sección 8, hoja M-609942, inscripción 5ª |
| Actividad | Asistencia sanitaria en hospitales y centros médicos |
| Domicilio social | Calle Ramírez de Arellano 21, 28043 Madrid |
| Zona de servicio | España. La empresa indica que las compañías de prevención que forman parte del grupo tienen presencia también en Latinoamérica y Oriente Medio |
| Teléfono de atención al paciente | 900 301 013 |
| Teléfono desde el que reprograma citas | 900 953 218 |
| Web | quironsalud.es |
| Empresas de prevención del grupo | Fraterprevención, MC Prevención, Premap y Unipresalud (desde 2016) |
| Redes oficiales | TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y Facebook, enlazadas desde el pie de la web |
Servicios que anuncia Quirónsalud
Especialidades y hospitales
La portada afirma que el grupo cubre todas las especialidades médicas y destaca medicina estética, oncología médica, cardiología y traumatología y cirugía ortopédica. El menú incluye cuadro médico, pruebas diagnósticas, enfermedades y síntomas, un buscador de hospitales y un apartado para pacientes internacionales.
Unidades médicas
La web reúne varias áreas bajo la denominación de unidades: embarazo y parto, estética, genética, reproducción asistida, oftalmología, chequeos médicos y Kenko, dedicada a la salud infantil. Desde la portada se enlaza también a salud femenina, salud mental y programas de nutrición. En el directorio también puede consultarse la ficha de Lorente oftalmólogos.
Atención digital
Según la portada, Mi Quirónsalud permite solicitar y gestionar citas y consultar informes clínicos. La app del mismo nombre sirve, además, para ver resultados, hacer la admisión o acceder a la consulta digital. e-Quirónsalud se presenta como una plataforma de atención médica online. La web indica que el orientador de salud responde en 48 a 72 horas.
Prevención laboral e investigación
Desde 2016 forman parte del grupo cuatro compañías de prevención de riesgos laborales, que según la empresa suman más de 150 centros. La web explica que la investigación se gestiona desde un Departamento Corporativo de Investigación e Innovación, con Unidades de Apoyo a la Investigación en los hospitales. Quirónsalud declara estar adherida al Código de Conducta de Farmaindustria sobre datos personales en ensayos clínicos.
Precios y forma de pedir cita
Las páginas consultadas no publican tarifas de consultas, pruebas ni tratamientos. Tampoco recogen condiciones de cancelación de citas ni de pago.
La cita se pide con el botón «Pedir cita» de la web de Quirónsalud o desde Mi Quirónsalud. Para dudas, la web remite al teléfono de atención al paciente, 900 301 013. También pide descargar las apps del grupo solo desde Play Store o App Store.
Cómo contactar y cómo reclamar
El teléfono de atención al paciente es el 900 301 013. Las consultas comerciales, de proveedores u objetos perdidos van por el formulario del canal de atención especializado. No constan horarios de atención ni un correo electrónico general.
Para enviar una sugerencia, un agradecimiento o una denuncia, la portada enlaza a un formulario. Hay además un canal de denuncias aparte. Las páginas revisadas no mencionan hojas de reclamaciones, adhesión al arbitraje de consumo ni un defensor del paciente.
Antes de pedir cita en Quirónsalud
- La web no publica precios. Si la consulta se paga de forma privada, conviene pedir el presupuesto por escrito al centro concreto.
- La portada advierte de que el grupo nunca usa números de tarificación especial y de que, si llama para reprogramar una cita, lo hace desde el 900 953 218.
- El pie de la web informa de una reestructuración societaria en la que Grupo Hospitalario Quirón, S.A. es absorbida por Quirón Hospitales, S.L.U. Antes de firmar un presupuesto, conviene mirar qué sociedad figura en él.
- Las páginas consultadas no incluyen direcciones de centros. Conviene confirmar la del centro con el buscador «Encontrar hospital» antes de acudir.
- El orientador de salud responde en 48 a 72 horas, según la web. Para dudas, la web facilita el 900 301 013 como teléfono de atención al paciente.
Preguntas frecuentes sobre Quirónsalud
¿Qué es Quirónsalud?
Es un grupo hospitalario privado con centros en España. La portada afirma que cubre todas las especialidades médicas y que cuenta con más de 52.000 profesionales. Según la empresa, la marca procede de la integración de IDCsalud y Grupo Hospitalario Quirón, y en el grupo hay cuatro compañías de prevención de riesgos laborales.
¿Quién está detrás de Quirónsalud?
La titular de la web es IDCQ Hospitales y Sanidad, S.L.U., con CIF B-87324844 y domicilio social en la calle Ramírez de Arellano 21, 28043 Madrid. El aviso legal recoge su inscripción en el Registro Mercantil de Madrid, en la hoja M-609942.
¿Cuántos centros tiene Quirónsalud?
Las cifras cambian según la página. La portada habla de 57 hospitales y 134 centros sanitarios. «Quiénes somos» menciona más de 150 centros en toda España y añade que las empresas de prevención del grupo suman otros más de 150. Las páginas consultadas no incluyen el listado de direcciones.
¿Cuánto cuesta una consulta en Quirónsalud?
No consta. Las páginas consultadas de quironsalud.es no publican tarifas de consultas, pruebas ni tratamientos. Para preguntar por un servicio concreto están el teléfono de atención al paciente, 900 301 013, y el orientador de salud de la web, que según la propia web responde en 48 a 72 horas.
¿Cómo se pide cita en Quirónsalud?
Con el botón «Pedir cita» de la web o desde Mi Quirónsalud, el área personal. Según la portada, ese espacio y la app del mismo nombre permiten también gestionar citas, consultar informes y resultados, hacer la admisión y acceder a la consulta digital.
¿Cómo saber si una llamada es realmente de Quirónsalud?
La portada advierte de que el grupo nunca usa números de tarificación especial. Las llamadas para reprogramar una cita las hace desde el 900 953 218. La misma advertencia pide entrar solo en sus webs oficiales y descargar sus apps únicamente desde Play Store o App Store.
¿Dónde puedo dejar una opinión sobre Quirónsalud?
En esta misma página, con el formulario de reseña. Las opiniones que publican los pacientes aparecen más arriba. Si lo que se quiere es hacer llegar una sugerencia, un agradecimiento o una denuncia a la propia Quirónsalud, su web tiene un formulario específico y un canal de denuncias.
Otras fichas relacionadas
Hay más centros en la categoría de clínicas, hospitales y laboratorios. Entre los grupos hospitalarios del directorio están las opiniones de Hospitales HLA y la ficha del Hospital San Juan de Dios. Para análisis clínicos se puede consultar la página de Laboratorio Echevarne.
Fuentes y revisión
Datos comprobados el 4 de noviembre de 2026 en las siguientes fuentes:
- Portada de quironsalud.es
- Aviso legal de IDCQ Hospitales y Sanidad, S.L.U.
- Quiénes somos: historia y empresas del grupo
- Investigación e innovación en Quirónsalud
- Trabaja con nosotros
Esta ficha la mantiene la redacción de dospasospordelante.org. No atribuimos valoraciones a ninguna empresa: las opiniones son las que publican los usuarios. Cómo revisamos los centros.
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Las experiencias son las que cuentan sus autores; no comprobamos cada caso. Ficha revisada por el equipo editorial de dospasospordelante.org · cómo revisamos.